De volgende stap in de ontwikkeling van uw webshop

De installatie van de 12Return oplossing werkt eenvoudig en snel; Binnen een dag hebben wij uw complete retourketen ingericht. Als onderdeel van onze oplossing dient u onze retourmodule te installeren waarmee uw klant een retour kan aanmelden. Dit kan op 3 manieren:

Retourportal

Als u geen tijd heeft om onze API of plugin te installeren, dan kunt u ook gebruik maken van onze retourportal. U heeft dan helemaal geen ICT werk. Deze retourportal kunt u in elke situatie gebruiken, ongeacht uw webwinkelsoftware. En wij hebben deze reeds standaard gekoppeld met SEO-Shop en MijnWinkel.

Plug-in

Onze plugin voor Magento Community of Enterprise stelt u in staat om op eenvoudige wijze gebruik te maken van onze retouroplossing. 

API

U kunt eenvoudig een eigen retourmodule bouwen met onze API. Deze oplossing is met name geschikt voor webshops met een zelfontwikkeld ICT platform.

Welke keuzes moet ik verder nog maken?

De verdere inrichting van uw retourproces is eenvoudig . U kiest uit de volgende mogelijkheden en wij doen de rest:

• Voor welke soorten retouren wilt u van onze oplossing gebruik maken: zichttermijn, verkeerd geleverde artikelen, defecte artikelen en afgedankte artikelen?
• Van welke standaard retouropties wilt u gebruik maken: inleveren bij Kiala, DHL Servicepoint, Post NL of thuis afhalen?
• Wilt u hierbij gebruik maken van onze of uw eigen afspraken en tarieven?
• Wie betaalt de transportkosten, u of uw klant?
• Wilt u nog gebruik maken van andere retouropties, zoals inleveren bij eigen winkels?
• Wat is de zichttermijn die u uw klanten toestaat en vanaf welke datum geldt deze termijn?
• Op welke wijze wilt u een vooraanmelding aan uw magazijn?